第102节
('<!--<center>AD4</center>-->\n\t\t\t\t 了，我们的售后保修期只有一个月。”<br/><br/> 男人：“……”<br/><br/> 记者们：“……”<br/><br/> 记者问何径寒：“那何总的意思是，这件珠宝已经过了保修时限，何氏拍卖行不会对其进行售后处理了？”<br/><br/> “不啊，我只是说一下我们的规矩，呐，你们背后也写着的。”<br/><br/> 她提这么一句，果不其然，何氏拍卖行正门就有一串的物品问题处理细则，拍摄大哥赶紧给了个特写。<br/><br/> 大家看完回头过来，何径寒这才道：“既然来了，怎么都不能白跑嘛，林明，联系珠宝检测试验室，拿去检测。”<br/><br/> 这下男人又愣了：“啊？检测？”<br/><br/> “对啊，不然我肉眼怎么看得出来问题，人体X光啊？拿去珠宝检测的实验室检测呗，检测费我们何氏出！”<br/><br/> “等等。”男人一背的冷汗，“我、我……检测要多久？不会是你们想拖延耍赖……”<br/><br/> “一天的时间，今天就能拿到结果。”林总助在边上道，“上次有客户来反应质量问题的时候，何氏就和江城最权威的实验室联系过了，商定只要我们东西拿过去，当天就能出具结果。”<br/><br/> 男人心中恐惧越大，还欲阻止。<br/><br/> 不过何径寒怎么可能让他如意，极为利落的，招呼着记者和摄影师，还有一干助理，说风就是雨，呼啦啦的几辆车，对男人连拉带拽，一群人就去了实验室。<br/><br/> 夏可也跟着。<br/><br/> 接下来的半天，等检测，检测的人员询问问题，然后再从何氏调档最初拍卖的时候，珍珠出具的那份检测书，拿来进行比对。<br/><br/> 从头到尾何径寒半点不虚，该是什么就是什么，底气十足。<br/><br/> 而检测人员一句句问题问着，男人先在镜头前漏了怯，软和了口吻。<br/><br/> 最后么……<br/><br/> 其实和夏可想的差不多，珍珠这种干扰性太多的珠宝，只检测出几个可疑造成珠层剥落的原因，至于具体，真没那么准的。<br/><br/> 但是男人已经被何径寒气势给唬住了。<br/><br/> 最后检测书各打五十大板时，率先低了头的人，就有些回不过神了。<br/><br/> 何径寒倒还一副悲天悯人的样子，“虽然超出了索赔时间，但是考虑到客户心理落差，这次我们何氏也可以赔偿，甚至赔到行规最高的四分之一，但是有个前提条件。”<br/><br/> 记者：“什么条件？”<br/><br/> 何径寒微微一笑，“那就简单了，就是让客户在社交平台上发个声明，如实说自己过了维权期，然后把检测证书公布出来，最后么……既然我们肯逾期赔偿，那自然，希望我们的售后态度得到客户的感谢和肯定！”<br/><br/> “一封感谢和肯定何氏的声明，换四分之一的赔偿，举手之劳啦～”<br/><br/> 男人一悚：“！”<br/><br/> 夏可眨了眨眼，这种时候也有点回过味来了。<br/><br/> 什么都不知道的记者高兴，“那真是对消费者很好呢～”<br/><br/> 何径寒老神在在：“自然。我说过，我们何氏把客户当上帝嘛！”<br/><br/> 男人这个时候总算是回过神来了，但也说不出任何话来。<br/><br/> 毕竟这个现实的世界，一纸感谢声明就能换取赔偿，哪个正常的消费者不愿意呢？<br/><br/> 除非……除非他不是图赔偿来的……<br/><br/> 除非他不是正常的消费者……<br/><br/> 但记者都来了，他的脸可是要上电视台的啊！<br/><br/> 能买得起四十万的手链的客户，不说大富大贵，怎么着也有点头脸。<br/><br/> 或许没有摄像头，男人索性就赖掉了。<br/><br/> 但是有摄像头架着，有记者看着，男人这个头到底不得不点了下去，心里悔得出血，嘴巴上还不得不应承着夸奖何径寒的话，那滋味真是……<br/><br/> 只有自己知道了。<br/><br/> *<br/><br/> “所以你一早的主意，就是让他写声明？”<br/><br/> 回程的<br/><br/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t', '\t')('<!--<center>AD4</center>-->\n\t\t\t\t路上，车上只剩他们自己人了，夏可问何径寒。<br/><br/> “不然呢？珍珠这种东西，最不好掰扯，不赔肯定要拿何氏的话茬，那既然怎么都轻易甩不脱，不如我给一笔钱当打发乞丐了，有记者在，还赚一波美名。”<br/><br/> 夏可问出早就怀疑的问题：“他真的是……客户吗？”<br/><br/> “是也不是。”何径寒垂目，“东西肯定是在何氏买的，但是后续，菲比斯应该帮他做过处理了，珍珠本来就要优化的，再次优化的话，在漂白的过程中多煮一些时间，让珠层的间隙增大，等处理好再佩戴一段时间，珠层就容易剥落了。”<br/><br/> “当然，或许是其他的办法，但是肯定动了手脚，不然说起检测他也不会那么慌的。”<br/><br/> “……菲比斯？”夏可奇怪。<br/><br/> 何径寒后知后觉，昨天夏可早走了，这部分没听到。<br/><br/> 林总助见此，事无巨细给夏可科普了下最近发生的种种。<br/><br/> 夏可听完，愣愣回不了神，“所以，最近闹这么大，都是菲比斯拍卖行在背后搅混水？为了拉踩何氏，顺便给自己开业造势？？”<br/><br/> 林总助：“江城珠宝拍卖的成交份额，一年内何氏拍卖行都要占到80%了，这么大块肉，菲比斯怎么可能不心动？”<br/><br/> 商业上的东西夏可就不懂了，但仍旧忧心，“那以后……”<br/><br/> 何径寒眯眼，半点不带虚的，“怕什么，水来土掩，兵来将挡就是。”<br/><br/> “再说了，我就出了几万块买了个声明。反倒是菲比斯，毁坏四十万的珍珠，他们肯定不止给了那个人珍珠的购买费，处理珍珠还是一大笔花销呢，现在么，这么些钱都打了水漂，呵～”<br/><br/> 女人眉目飒沓，“下次还敢来何氏闹，我保管叫他吃更大的亏！”<br/><br/> 何径寒是什么样的人，夏可知道的，也真是半点不怀疑这句话的可信程度。<br/><br/> 换做寻常人，遇到今天的事恐怕只会一味的为何氏脱责。<br/><br/> 可何径寒发现脱责困难，就换了条思路——给何氏艹口碑！<br/><br/> 虽然最后是谁的责任始终没掰扯清楚，但是何氏的处理方法却无可指摘，甚至已经是很体贴照顾客户了，记者又在，全程拍摄的，等播出来……<br/><br/> 这件事最核心的，消费者最在意的本身就是何氏的处理态度。<br/><br/> 处理态度大家叫好了。<br/><br/> 至于珍珠么，当事者都发了声明说处理好了，别人还操什么心呢！<br/><br/> 不得不说，寻常人真的很少会这样想事。<br/><br/> 夏可自问，如果换到她来，她第一反应肯定是既然不是公司的问题，并且对方也超出索赔期限了，凭什么自己要赔啊？<br/><br/> 但这样想，反而会正中对方的打算，进入责任的纠扯，但珍珠又是扯不清的，正好被对方拿住把柄，大做文章了……<br/><br/> 夏可下意识去瞧何径寒。<br/><br/> 女人眉目锐利，美的锋芒毕露，但……<br/><br/> 夏可说不出来，何径寒这种人出身就是带着光环的，而经过了海水珠的事件，她心里那种对方的光环又厚重起来，是啊，除去其他的，何径寒本身也优秀极了。<br/><br/> 学历、家世、样貌，都百里挑一。<br/><br/> “看什么？”何径寒轻咳一声，微微偏过了头。<br/><br/> 如果不是太熟悉了，别人应该看不出来异样。<br/><br/> 但怎么说都相处了三年，说话间何径寒脸上的些<br/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t', '\t')