第342章 至于苏苏,祝她一切都好（二合一,
('\n\t第342章至于苏苏，祝她一切都好~（二合一，为神楽雪加更）<br /><br />在将链接推送给顾客后，店铺不出意料的又收获了一个好评。<br /><br />【不错不错，衣服材质不错，店家解决问题速度很快，说话也很好听~】<br /><br />解决完这一单后，路知尘松开键盘，挑眉看向目瞪口呆的俩人：“怎么样？”<br /><br />“太厉害了，”蒋志源心服口服，“路哥，还是你有办法。”<br /><br />“不是我有办法，”路知尘摇摇头，认真道，“回复顾客要讲究话术。”<br /><br />他竖起手指举例：<br /><br />“比如，顾客说尺码大了，就说\'亲可能是最近瘦了呢\'。”<br /><br />“要是说尺码小了，就说\'亲身材太好啦，我们这款偏修身~\'”<br /><br />顾晓博看看后面听得津津有味的静姐，又想了想苏姐，无比佩服地点了点头：<br /><br />“不愧是能.嗯，不愧是路哥。”<br /><br />路知尘敏锐地意识到自家好基友吞进肚子里的话是什么，不由得吐槽道：<br /><br />“这是人人都能学会的东西好吧，你这说的我好像是什么天生的渣男似的。”<br /><br />话音刚落，腰上就被一只灵巧的小手给掐了一下。<br /><br />路知尘：“.”<br /><br />“路哥，你之前说的那个退换服务是什么，是之后都要有吗？”顾晓博好奇道。<br /><br />“这个先不着急，我们待会再说，”路知尘顿了顿，环视一圈道：“所以.现在是个什么情况？店里怎么会堆积这么多衣服？”<br /><br />这是他最奇怪的一点。<br /><br />虽然不用仓储费，但连门口都堆满了实在是有点夸张。<br /><br />听到这个问题，蒋志源上前一步道：“路哥，我来解释吧。”<br /><br />他握住鼠标点了点，打开了后台页面。<br /><br />在看清今日单量后，路知尘愣了一下：“一千三百单？一天的量？”<br /><br />“对的路哥，”蒋志源点点头，“这还只是零点到现在的数据，二十四小时的话大概是两千单左右的量。”<br /><br />“两千单？一天？”路知尘这下是真被震惊到了，“不是说咱们在搜索页面已经掉出前三了吗？”<br /><br />蒋志源有些尴尬道：“呃实际上，咱们店铺昨天已经掉出第一页了，现在是第二页的第一名。”<br /><br />但随即，他立马解释道：<br /><br />“路哥，虽说咱们也上了许多新品，但其他店家都已经开始仿冒我们了，我们上一款他们就抄一款。”<br /><br />“现在整个淘宝女装区，至少有二十多家店在抄我们的款式。他们不仅价格压得比我们低，还花钱买了直通车广告位.”<br /><br />顾晓博也忍不住插话：<br /><br />“对啊路哥，最气人的是，他们连我们的详情页都抄！有的直接把我们的图换个logo就用了！”<br /><br />路知尘皱眉点开竞争对手的店铺，果然看到满屏似曾相识的款式。<br /><br />其中一家销量最高的店铺，甚至连商品标题都照搬他们的“学院风百褶裙套装”，只是价格低了15块钱。<br /><br />“这些抄袭的店铺， <br /><br />请收藏：https://m.qibaxs10.cc \n', '\n')('\n\t有的以假乱真装作是我们，有的搞满减活动。”蒋志源指着屏幕上的数据，“我们虽然产品口碑好，但在搜索权重上确实吃亏”<br /><br />邱柯静将小脑袋搭在路知尘肩膀上，指着其中一家店铺的评论道：“你看，这个差评说实物和图片严重不符。”<br /><br />她气鼓鼓地道：“这些人为了赚钱，连最基本的品控都不要了！”<br /><br />路知尘若有所思地翻着评论。<br /><br />他注意到这些山寨店铺虽然短期靠低价抢了流量，但评论区已经出现大量“色差大“、“面料差“的投诉。相比之下，自家店铺的好评率依然保持在98%以上。<br /><br />“路哥，”蒋志源忧心忡忡地问，“我们要不要也降价促销？或者买点广告位？”<br /><br />“不着急。”路知尘随口回了一句，在心里算着什么。<br /><br />得到答案后，他眉头微微皱了皱：<br /><br />“每天两千单的话我们店里也负担的起吧，还是不能解释你们为什么要进这么多货。”<br /><br />早在盘下这间店铺的时候，路知尘就计算过实际的运营能力。<br /><br />如果按照平常来的话，这家店铺的实际库存上限大概在八千件左右，每天两千单，三天进一次货其实还算正常。<br /><br />蒋志源闻言，立刻解释道：“路哥，是这样的。”<br /><br />“咱们店铺对外贴出的标语是次日达，所以当天的订单必须得当天发出，不然神通那边根本赶不及。”<br /><br />他叹了口气，从电脑里调出库存报表：<br /><br />“路哥你看，现在咱们店光连衣裙就有十二个款式，每个款式又有三到五个颜色，再加上尺码.”<br /><br />他滑动鼠标，屏幕上密密麻麻的库存列表看得人眼花缭乱：<br /><br />“最畅销的学院风百褶裙套装，光是S码的藏青色就备了五百件库存。”<br /><br />“而且爆款之间还会互相带动销量。比如顾客买了A款上衣，往往会搭配B款裙子，结果B款突然卖断货的话，连带着A款也会被退货.”<br /><br />路知尘盯着报表上那些标红的“低库存“警示，渐渐明白了问题所在。<br /><br />他们现在就像在玩一个复杂的俄罗斯方块游戏。<br /><br />四十多种商品就像不同形状的方块，必须严丝合缝地搭配好库存量。稍有不慎，就会导致连锁反应。<br /><br />“上周就发生过，”蒋志源苦着脸道，“因为米色针织衫突然卖爆，配套的浅色半身裙两天就断货了。结果那些单买针织衫的顾客不是退货就是差评，说\'没有搭配单品\'”<br /><br />路知尘揉了揉太阳穴。<br /><br />他终于理解为什么门口会堆着那么多货了，这不是盲目进货，而是被迫进行的安全库存。<br /><br />就像杂技演员同时抛接十几个球，必须保证每个球都在空中，否则整个表演就会垮掉。<br /><br />路知尘想了想，问道：“你们库存统计是怎么做的？”<br /><br />顾晓博有些不好意思地道：“现在主要是靠Excel表格记录，下班前我和志源哥会 <br /><br />请收藏：https://m.qibaxs10.cc \n', '\n')('\n\t去仓库盘点，然后手动更新数据”<br /><br />他点开电脑上一个密密麻麻的表格，上面用不同颜色标注着各种商品编号：<br /><br />“红色是库存不足50件的，黄色是100件以下的，绿色是安全库存。”<br /><br />路知尘看着表格里那些需要手动滚动的长列表，愣了一下：“所以每次进货前，你们要挨个查看这些颜色标记？”<br /><br />“嗯”顾晓博声音越来越小，“有时候忙起来会忘记更新，还会导致进货错了的情况。”<br /><br />“效率太低了。”路知尘摇摇头。<br /><br />蒋志源苦笑一声，帮着说道：“路哥，这也不怪晓博，毕竟有时候忙起来是真的忙。”<br /><br />“我怪你们干嘛？”看着两人都有些紧张的模样，路知尘哭笑不得：“我自己就是个甩手掌柜，你俩才是做事的好吧。”<br /><br />“不不不，路哥你可是状元，认真复习高考是应该的。”蒋志源认真道，“我是店长，店里的事情出了差错我要负全责。”<br /><br />他看了眼一旁正帮忙打着包的丁伟，叹了口气道：<br /><br />“就是咱们人手确实不太够，我自作主张招了几个临时工，工资从店铺收入里扣，希望路哥你别介意。”<br /><br />蒋志源其实已经和路哲军报备过了，这时候说出来也只是让路知尘不要多想而已。<br /><br />“我介意什么，”路知尘摇了摇头，“有需要你去招就行。”<br /><br />看到这几人忙碌的样子，他其实心里很是有些羞愧。<br /><br />自从网店和涂茗珺的秋叶秋叶走上正轨后，他便对网店这方面松懈。<br /><br />这两家店给他提供的收入虽说不是多到离谱，但也足够他一辈子衣食无忧，而正是这种‘衣食无忧’的状态，反而让他失去了最初的那股激情。<br /><br />那股‘无论如何也要改变上一世’的想法渐渐消退，取而代之的是‘这样好像也不错？’的安稳念头。<br /><br />现在回想起来，自从账户余额突破七位数后，他的重心就完全转移到了学业，还有<br /><br />他瞥了眼身旁脑袋搭在他肩膀上的少女。<br /><br />嗯.还有谈恋爱上。<br /><br />网店这边，除了每月看看财务报表，他几乎完全当了甩手掌柜。<br /><br />“路哥？”蒋志源的声音把他拉回现实，“那薪酬标准就按你之前说的定？”<br /><br />“嗯？哦”路知尘有些恍惚地点头，随即又摇摇头，“不，在原有基础上再加20%。特别是打包组，他们最辛苦。”<br /><br />他抿了抿嘴：“还有晓博，也按普通员工的薪资吧，总不能让你白打工。”<br /><br />听到这话，顾晓博先是一怔，连忙摆摆手道：<br /><br />“啊？不用路哥，我本来就是来学东西的，我”<br /><br />“好了好了，”路知尘打断他，“之前不让你来是是怕耽误学习，现在考完了我说什么就是什么。”<br /><br />他调侃道：“反正你和秋悦悦也已经考上了临大，我就当你能随叫随到了。”<br /><br />顾晓博有些不好意思地点点头：“放心路哥，我 <br /><br />请收藏：https://m.qibaxs10.cc \n', '\n')('\n\t一定在。<br /><br />“从明天开始，只要下午有空我就会过来店里，咱们得好好规划下接下来的发展。”<br /><br />路知尘开玩笑道：“我丑话先说在前头，咱们这店铺的发展远远不够我的预想，到时候你们几个可别喊苦喊累。”<br /><br />这话非但没有吓到几人，顾晓博和蒋志源对视一眼，都能看出对方眼底的那抹期待。<br /><br />说实话，这段时间没有路知尘坐镇，即便蒋志源这个店长也只能做些基础运营——比如上新款式、招招临时工之类的。<br /><br />但在竞争日益激烈的淘宝市场，这种粗放式管理显然不够看。<br /><br />正因如此，他们的店铺排名也从首页前三一路下滑到了第二页。<br /><br />“给我本本子。”路知尘捏了捏肩膀上邱柯静的小脸，“再给我支笔。”<br /><br />顾晓博连忙翻出笔记本：“这儿，静姐。”<br /><br />路知尘接过笔记本打开，随口道：“咱们店铺现在的第一个问题：人手不足。”<br /><br />“那个.其实招了临时工之后还好。”蒋志源连忙补充道，“路伯父其实也会来帮忙的。”<br /><br />什么叫还好<br /><br />路知尘看了他一眼，好笑道：“会计和财务这一块现在是谁在干？”<br /><br />“呃一般是路伯父，我和晓博也会帮帮忙什么的。”<br /><br />“客服呢？”<br /><br />“我和晓博兼职。”<br /><br />“店铺的文案、图片，都是谁在负责？”路知尘追问道。<br /><br />“.晓博自学了些ps，我也会拍照什么的。”<br /><br />“嗯，还挺全能嘛，”路知尘呵了一声，“采购是小虎做吧，那他现在人呢？”<br /><br />在帮忙打包。<br /><br />这话蒋志源没说出来，因为他已经意识到了什么。<br /><br />见他不说话了，路知尘叹了口气：“猴子，现在知道我们缺人了吧？”<br /><br />“月销上百万的店，流程还跟摆地摊似的，店长在做客服，采购还在帮忙打包。”<br /><br />他摇摇头：“咱们甚至连个专职财务都没有，还得我爸这个外行来管账。”<br /><br />“是该招点人了。”蒋志源赞同地道。<br /><br />在笔记本上写下这点后，路知尘抬头环视着这个曾经是火锅店的改造空间。<br /><br />墙面上还留着当初火锅店的红漆痕迹，角落里堆着的包装箱已经快顶到了天花板，几个打包员不得不侧着身子在货架间穿行，还要小心翼翼防止踩到脚下的衣物。<br /><br />“你们不觉得”他指了指已经堆到门口的快递包裹，“咱们现在这空间明显不足吗？”<br /><br />顾晓博也点点头：“确实有点，平常我走路都心惊胆战的。”<br /><br />“那就对了，”路知尘随手在笔记本上写了几行，“我打算发货用魏沐一的仓库，这儿装修一下就当我们的办公室用。”<br /><br />听到这话，蒋志源有些惊讶地挑了挑眉：“用魏哥那边的仓库？那神通那边肯吗？”<br /><br />“神通那边我会去说的，”路知尘转了转笔，“包括快递的价格也要重新谈一遍。”<br /><br />笑话，这网店一天两千单的快递量，神通的王站长不把他们供起来都算是怠慢了，配几辆专车根本就是小事。<br /><br />“除去招人、搬仓库装修以外，最后才是网店的运营本身。”路知尘叹了口气，合上了笔记本：“说实话，前面两个就足够我们忙活的了。”<br /><br />就在这时，在一旁当背景板的邱柯静突然举手：“那个.我可以来应聘美工吗？”<br /><br />不是，你怎么也来凑热闹？<br /><br />似乎是路知尘诧异的眼神太过明显，少女顿时不满道：“喂，你那是什么眼神，我以前就是做这种的好吧！”<br /><br />她在‘以前’两个字上加了重音。<br /><br />路知尘这才想起来，这家伙前世好像也是管视效这方面的，而且一路做到了公司高管来着<br /><br />当个小小的美工甚至都算是屈才了。<br /><br />于是他直接答应了下来：“那行，你就是咱们的美工了。”<br /><br />“嗯嗯嗯~”邱小姐满意地点点头。<br /><br />其实美工还是什么的根本无所谓啦，只是找个借口往他身边凑而已。<br /><br />至于苏苏一个人在家怎么办<br /><br />嗯，祝她一切都好<br /><br />我没睡就是日万 <br /><br />请收藏：https://m.qibaxs10.cc \n', '\n')