('<!--<center>AD4</center>-->\n\t\t\t\t 吹水，听会议室大区总齐放慷慨激昂发表演讲。<br/><br/> 七点钟，齐放在大区群发了条语音：“下班了，大家早点回去休息，明天继续努力。”<br/><br/> 办公室一片欢声雀跃。<br/><br/> 难得早下班，隋然想在公司把报告做完，又担心碰上王玮开完会，收拾完东西，跟李睿和组里另一个年轻女生姚若前后脚离开工位。<br/><br/> 李睿走到门口忽然想到什么，扭头：“然姐，隔壁商场那家东北菜馆吃饭你来吗？”<br/><br/> 隋然故意看他和姚若牵着的手，明知故问：“都谁？”<br/><br/> 李睿闹了个大红脸，姚若大大方方地说：“就我跟李睿。”<br/><br/> 姚若去年毕业的，进公司两个半月，这行纯新人，到现在还没开过单子。按规定三个月不开单就算试用期不通过，隋然猜姚若可能是想问业务上的问题，点点头：“好。”<br/><br/> 她猜对一半。<br/><br/> 到餐厅，姚若像攒足了勇气，一句话咣地砸下来。<br/><br/> “老大不给我分线索。”<br/><br/> 隋然一句“不会吧”涌到舌尖咽回去，眼神鼓励小姑娘继续。<br/><br/> 公司的线索大部分来自线上，客户只要通过搜索关键词进入平台，其浏览记录甚至页面停留信息都会实时存入后台，并在极短时间内形成“客户画像”，客户拨通服务热线的同时便成为有效线索，那么系统就会根据“客户画像”，在第一时间内分配给符合客户需求的区域小组，再由小组主管分给一线顾问。<br/><br/> 通常，客户通话结束的一分钟之内，他的联系方式和需求便可推送到顾问的CRM系统。<br/><br/> 倘若顾问未能有效跟进客户，未能进一步沟通，线索的属性则会从有效变为待确认。<br/><br/> 待确认线索会分给其他顾问作二次跟进，直到确认客户并不需要服务，变成失效线索。<br/><br/> 一般来说，新人结束冷板凳期，总要分线索练手。<br/><br/> 隋然想到这儿，大概明白姚若的意思，只怕王玮给她分的都是待确认甚至失效线索。<br/><br/> 果然。<br/><br/> “老大给我的线索都是文哥、强哥他们不要的，还是失效的那种。”姚若声音有点抖，“好几个都是，一听我是兆悦的，都说‘烦不烦啊’，‘不需要’什么的，要么就直接挂电话。”<br/><br/> 三个月试用期只剩下半个月，姚若再不出业绩，很难在公司待下去。<br/><br/> 兆悦发展到今天，在网络铺张开的规模不容小觑，业界影响力数一数二，相比其他同类公司，又少了开发线索的难题，对顾问很有吸引力。<br/><br/> 李睿给姚若烫餐具，“我也是，一两个星期才一个线索。文哥强哥一星期三五个。”<br/><br/> 隋然拿筷头戳开一次性餐具塑封，心说王玮这破组迟早要完。<br/><br/> 一顿饭听了半新不白的李睿和纯新全白的姚若两耳朵抱怨，隋然食不知味，前面盘算着调组申请书怎么写，后面却忍不住想“凭什么”。<br/><br/> 凭什么公司的资源让王玮这种人拿来挥霍和收买小弟，凭什么他能利用职务之便获取客户联系方式，肆意骚扰别人？<br/><br/> ——公司允许他这种行为吗？<br/><br/> ——公司了解他这种行为吗？<br/><br/> 公司……<br/><br/> 不是一个符号，不是她熟悉的同事、主管、区总，也不是三五不时发进邮箱的公司文化宣传页，或者说，不单单是。<br/><br/> 夜风骤起，隋然裹紧了领口，却不知不觉在一棵修剪整齐的银杏树下停下脚步。<br/><br/> 离群索居多年，她以为自己忘了当时进入这一行的契机，以及所谓的……理想。<br/><br/> 没有。<br/><br/> 但是那理想回想起来有点……不，十分天真。<br/><br/> 隋然揉揉耳朵，强迫自己忘了年轻时期的天真幻想，先专注王玮。<br/><br/> 她从相册里翻出淮安发来的通话记录截图。<br/><br/> 三页刺目的红色未接听，只有一个黑色已接听，通话日期是“周<br/><br/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t', '\t')('<!--<center>AD4</center>-->\n\t\t\t\t一”。<br/><br/> 手指无意识地滑屏，图片滑来滑去，隋然突然觉得哪里不对。<br/><br/> 完整屏幕大小的图片，包括顶部的服务商信号栏，以及底部“个人收藏”、“通讯录”、“语音留言”等选项栏，是没有裁剪的整页截图。<br/><br/> 淮安也属于业务繁忙的类型，电话不少，周一复看签寰宇，她印象至少接了三个，下午看住宅也接了两三个。那为什么这三天的有效通话只有一个，而且看日期，是她打电话的那天……？<br/><br/> 屏幕一暗，但在锁屏前再次亮起，弹出淮安的名字。<br/><br/> 隋然吓了一跳，差点儿没拿稳手机，镇定下来，她清清嗓子接通了电话。<br/><br/> “您好。”<br/><br/> “隋经理，如果你想用通话记录向上级反映情况，我个人建议你等一等。”淮安的声音很轻，在车水马龙中稍显模糊，但依旧悦耳，“分量不够。”<br/><br/> 第10章方便[嘿哈]<br/><br/> 电话里怼完王玮的第二天依旧风平浪静，隋然到公司打卡也没听他说什么，九点多钟还给她分了条线索。<br/><br/> 回公司的第一条线索，隋然第一时间跟进联系，客户姓魏，做系统研发，想在科技谷开公司，问那边的小微企业补贴政策。<br/><br/> 隋然电话里大略讲了下，魏先生连连“这样啊”、“这也可以”、“很好啊”，她找准时机趁热打铁说：“您要想深入了解的话，我们可以约时间见面聊，我这里有些最新资料可以给您看一下。”<br/><br/> “见面？”魏先生的犹豫溢于表面，“这个……隋经理，你能不能发电子版给我？”<br/><br/> 隋然语气里带上点歉意地笑：“不好意思魏先生，这是我们公司内部资料，不大方便外传，我只能现场给您看。”<br/><br/> 这是实话，官方有些最新利好政策理论上属于公示文件，实际上藏在网站犄角旮旯，甚至只在内部传阅，或作为福利给相关企业单位。<br/><br/> 兆悦忝列“相关”。<br/><br/> 隋然五年前跟海澄跑科技谷，从两眼一抹黑什么都不懂，到在科技谷打响公司知名度，主动给公司发送邀请函和内部文件，是一次次办事处跑下来，一个个工作人员多次拜访得来的。<br/><br/> 要不为什么中介机构暂时无可替代，前期铺垫在这里，区域小组累计上万个小时的积累，是大多数客户临阵抱佛脚独自摸索断断无法比拟的。<br/><br/> 和魏先生约定了一小时后科技谷见，隋然整理背包，姚若在对面微微睁大眼睛，“这就约出来了？”<br/><br/> 隋然说：“客户找你办事，你能帮客户办事，怎么约不出来？”<br/><br/> 姚若做了个鼓掌的动作，小声说：“然姐带我一个吧，我想跟你学习学习。”<br/><br/> 小姑娘斗志昂扬，没有因为摊上一个拎不清的主管灰心，隋然背上包，“行啊，走吧。”<br/><br/> 李睿刚把吸管插进杯盖，喝了口豆浆，闻言，张口喊：“等等等等，也带上我。”<br/><br/> 姚若看他一眼，抽出纸巾递过去，半是嗔责半是无奈地说：“吃东西不要说话，恶不恶心啊。”<br/><br/> 科技谷过去2号线，隋然跟魏先生约在高科站最近的星巴克。<br/><br/> 一个客户三个顾问未免兴师动众，她让两个半月没开单倒是先开了桃花的姚若跟李睿坐角落，点完饮品给魏先生发信息。<br/><br/> 魏先生三十来岁，头顶巴掌大一块早早见了光，人高高瘦瘦，上身裹着起半边毛球的竖纹毛衣<br/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t', '\t')